Regulamentul privind Termenii si conditiile de utilizare a site-ului/platformei on-line www.hexol.com.
Site-ul www.hexol.com este administrat de SC Hexol Lube SRL, cu sediul in loc. Paleu, str. Ardealului, nr. 1 A, jud. Bihor, CUI RO28678527, J05/1259/2011, numit in continuare Vanzator.
Persoanele care utilizeaza site-ul/platforma on-line vor fi numite in continuare Cumparator sau Utilizator.
Utilizarea site-ului/platformei (accesul, navigarea si inregistrarea unui cont de utilizator pe aceasta platforma on-line) constituie acordul implicit de acceptare a Termenilor si conditiilor enumerate in acest document si a Politicii de Confidentialitate.
Termenii si conditiile prezentate respecta reglementarile legislative aflate in vigoare:
-Legea comertului electronic – nr. 365 din 7 iunie 2002;
-Ordonanta nr. 21 din 21 august 1992 privind protectia consumatorilor;
-Ordonanta nr. 130 din 31 august 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Intregul continut al acestui site/platforme on-line (imagini, texte, elemente de grafica web, script-uri si alte date) este proprietatea Hexol Lube S.R.L. si/sau a furnizorilor sai si este protejat de legea drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricaror elemente enumerate mai sus, constituie incalcarea legilor in vigoare.
Vanzatorul depune toate eforturile in vedea imbunatatirii serviciilor sale. Toate informațiile prezentate pe site/platforma on-line au caracter informativ (ex.: formularea substantei, metodele de aplicare ale oricarui produs, cerintele oricarei aprobari specifice legate de un produs, etc.), iar orice informatie de pe acest site/platforma on-line poate fi oricand modificata fara instiintare prealabila. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau sterge in orice moment portiuni alte site-ului/platformei on-line sau, fara o notificare prealabila a persoanelor ce il utilizeaza.
Va rugam sa contactati direct departamentul tehnic al producatorului HEXOL LUBE SRL, inainte de a folosi oricare produs, in alta maniera decat cea pentru care este destinat/indicat. Atat uleiurile uzate cat si ambalajele trebuie predate unui colector autorizat după utilizare, conform HG Nr. 235 / 2007, Art. 14.1 privind gestionarea uleiurilor uzate.
Cumparatorii au acces permanent la Termenii si conditiile pentru utilizarea serviciilor si pentru a le putea consulta in orice moment.
Textele si imaginile, precum si lucrarile care sunt integrate in acest site/platforma on-line sunt proprietatea Vanzatorului si/sau a furnizorilor sai si sunt aparate de legea protectiei drepturilor de autor. Copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau pastrarea, prin orice mijloace, inclusiv electronice, magnetice sau computerizate, a materialelor si informatiilor existente pe acest site/platforma on-line, incercarea de a interveni, prin orice mijloace, in continutul acestui site/platforma on-line, stergerea sau modificarea prin orice mijloace a materialelor si informatiilor publicate, sau incercarea de a actiona in acest scop nu sunt permise.
In limitele legale, nu suntem responsabili si nu oferim nici o garantie in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste functionarea site-ului/platformei on-line sau pentru nici o dauna cauzata de utilizarea site-ului. Acest site/platforma on-line poate contine link-uri sau directionari catre alte site-uri terțe si nu ne asumam responsabilitatea pentru continutul acestora. Imaginile publicate pe site/platforma on-line sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de cele prezentate in orice mod (ambalaj, culoare, aspect, etc).
Vanzatorul se va stradui sa furnizeze informatii cat mai corecte si mai exacte, dar nu este responsabil pentru eventualele erori apărute în site/platforma on-line. Întotdeauna se va considera că datele corecte sunt cele menționate în confirmarea comenzii.
Utilizand site-ul/platforma on-line www.hexol.com, declarati in mod implicit ca intelegeti si sunteti de acord cu faptul ca utilizarea site-ului/platformei on-line se face pe propria raspundere si constituie un acord implicit de respectare a Termenilor si Conditiilor enumerate mai sus cu toate efectele si consecintele ce decurg din acesta.
Vânzătorul nu garanteaza si nici nu va putea fi considerat responsabil in cazul in care produsele comandate de cumpărători nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate. Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de certificat de garantie/declaratie de conformitate si alte documente necesare (fise tehnice si fise cu date de securitate).
Utilizarea Hyperlink-urilor
HEXOL nu este responsabil pentru continutul oricarui alt site, incluzand orice site de la care ati dobandit acces catre site-ul nostru sau de la site-ul nostru. Nu ne asumam raspunderea legata de conectarea cu niciunul dintre aceste site-uri sau link-uri. Acolo unde HEXOL a contractat o intelegere cu un asemenea hyperlink catre un site tert, facem asta cu buna credinta ca un asemnea site contine sau poate contine material ce este relevant celui de pe platforma de vanzari. Un asemenea hyperlink nu presupune revizuirea sau aprobarea site-urilor terte sau a continutului acestora – desigur, in anumite cazuri un hyperlink va poate conecta la un site care contine pareri contrare celor exprimate pe site-ul nostru.
Marci inregistrate
Numele/Brand-ul HEXOL si logo-ul sunt marci inregistrate. Nicio permisiune sau licenta (explicita sau implicita) nu este acordata pentru folosirea oricarei marci inregistrate, nume de produs, logo sau titlu, iar o asemenea folosire constituie o incalcare a drepturilor detinatorului.
Modalitatea de plasare a comenzilor
Cumparatorii care detin cont si parola se vor loga în meniul „Hexol magazin online”, sectiunea ”autentificare contul meu”. Din acelasi meniu, vor completa sortimentele de produse si cantitatile dorite, iar pentru finalizare vor apasa butonul de acceptare a termenilor si conditiilor, iar apoi butonul „plaseaza comanda”. Vor receptiona apoi un e-mail de confirmare de primire a comenzii cu numarul de comanda.
Cumparatorii care nu detin cont, vor intra in meniul „Hexol magazin online” sectiunea “produse”, vor selecta produsele si cantitatile dorite, vor apasa butonul de acceptare a termenilor si conditiilor, iar apoi butonul „plaseaza comanda”. Vor receptiona un e-mail de confirmare de primire a comenzii cu numarul de comanda.
*Comenzile se livreaza prin firme de curierat rapid, iar cele peste 200 kilograme se livreaza prin curier paletizat, costul oricarui transport fiind suportat de cumparator.
Modalitatile de plata
– ramburs curier;
– bilet la ordin.
Termenul de livrare a comenzilor este de regula 7 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
In cazul in care termenul de livrare a comenzii este mai mare, Vanzatorul va informa Cumparatorul despre termenul estimat de livrare pentru fiecare comanda.
Vanzatorul va emite catre Cumparator o factură pentru produsele comandate, obligatia Cumparatorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Toate produsele comercializate de catre site-ul/platforma on-line www.hexol.com, beneficiază de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare
Politica de retur
Conform Ordonantei 130/2000, „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului”. Cumparatorul poate denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, dar cu conditia ca produsele returnate sa fie sigilate si intacte. Singurele costuri suportate de consumator sunt cheltuielile de transport pentru returnarea produselor. Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online si livrate prin curier. Dreptul de renuntare se aplica doar persoanelor fizice, nu si persoanelor juridice.
Costul transportului de retur este suportat de cumpărător, iar vânzătorul va returna contravaloarea produselor in proportie de 100% prin transfer bancar in maxim 30 zile de la data acceptării returului.
Vanzatorul va suporta cheltuielile de transport al returului numai in cazul in care acesta a livrat alt produs decat cel comandat de Cumpărător.
Vor fi acceptate la retur numai produsele în ambalaje originale intacte, care nu au fost modificate din punct de vedere fizic sau chimic.
În cazul coletelor care prezinta la livrare deteriorari vizibile, Cumparatorul este sfătuit să refuze primirea.
Taxe suplimentare
Taxa de Mediu in valoare de 0,30 lei per kilogram se aplica la toate tipurile de ulei si unsori marca Hexol si Gammax si nu este inclusa in preturile afisate in platforma Hexol magazin online.
Preturile afisate in platforma Hexol magazin online nu contin TVA.
Comunicarea, opiniile despre produse, sugestii sau reclamatii se pot face la secțiunea Contact.
Datele de contact pentru Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor sunt:
telefon 0800.080.999
web www.anpc.gov.ro
Cumparatorii care detin cont si parola se vor loga în meniul „Hexol magazin online”, sectiunea ”autentificare contul meu”. Din acelasi meniu, vor completa sortimentele de produse si cantitatile dorite, iar pentru finalizare vor apasa butonul de acceptare a termenilor si conditiilor, iar apoi butonul „plaseaza comanda”. Vor receptiona apoi un e-mail de confirmare de primire a comenzii cu numarul de comanda.
Cumparatorii care nu detin cont, vor intra in meniul „Hexol magazin online” sectiunea “produse”, vor selecta produsele si cantitatile dorite, vor apasa butonul de acceptare a termenilor si conditiilor, iar apoi butonul „plaseaza comanda”. Vor receptiona un e-mail de confirmare de primire a comenzii cu numarul de comanda.
Transport: prin firma de curierat rapid.
Preturile nu contin valoarea transportului. Tariful de transport este de 18 lei/primul kilogram/litru, plus 1,30 lei pentru fiecare kilogram/litru suplimentar (ex: 5 Kg/L = 23,20 lei + TVA).
Cantitatile peste 200 kg/litru se livreaza prin firma de transport marfa paletizata, iar costul va aparea pe factura proforma ca pozitie separata.
Pentru comanda cu valoare mai mare de 1300 lei (fara TVA si taxa de mediu), transportul este gratuit.
Modalitate plata:
– ramburs curier.
– plata in avans (OP).
Taxa de Mediu in valoare de 0,30 lei per kilogram se aplica la toate tipurile de ulei si unsori marca Hexol si Gammax si nu este inclusa in preturile afisate in platforma Hexol magazin online.
Preturile afisate in platforma Hexol magazin online nu contin TVA.
Daca, in urma aparitiei unor erori informatice/tehnice, preturile indicate in mod automat pe siteul/magazinul online/confirmarea de primire a comenzii sunt eronate, ne rezervam dreptul de a anula comanda si respectiv, de a nu livra produsele comandate de client.